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Dengan lebih dari 2 miliar pengguna, WhatsApp adalah aplikasi perpesanan paling populer di dunia. Jika Anda ingin menjangkau pelanggan secara langsung di zaman sekarang ini, Anda memerlukan chatbotWhatsApp .
Dalam proses komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, biasanya pelangganlah yang melakukan kontak terlebih dahulu dengan bisnis.
Rotator akan meneruskan pesan utama sesuai dengan kemampuan layanan pelanggan. Tujuannya untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan, karena membantu tim customer care
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. Ini dapat menjadi dasar pada respon Whatsapp bot terhadap pelanggan. Dengan menyusun dan menyediakan FAQ yang sesuai, diharapkan efisiensi waktu dalam menangani masalah umum yang pelanggan hadapi meningkat.
Por supuesto, también hay que tener en cuenta otros criterios a la hora de elegir, como el soporte técnico y la facilidad de uso o características adicionales como las de here una tienda online.